济源市环境监测站“面对面”文明服务进企业-河南省济源生态环境监测中心-

济源市环境监测站“面对面”文明服务进企业

字体[ 大中小 ] 日期：2018-06-05 来源：作者：【视力保护色：】

为全面提升文明优质服务水平，济源市环境监测站紧密结合工作实际，针对企业在自行监测过程中存在的问题组织志愿服务小分队走进城市污水处理厂，和该厂监测技术人员面对面、心贴心服务深得企业好评。

志愿服务小分队首先会同企业相关业务人员召开“文明优质服务进企业技术咨询会”，实验分析员分别对污水处理厂实验室水质分析中存在问题的氨氮、总磷、总氮及重金属等项目进行系统讲解。讲解包括分析原理、水样预处理、溶液配置、分析步骤、反应条件控制、质量控制、分析过程中的注意事项等。

在实验室现场，志愿服务者观看污水处理厂分析人员样品分析，对分析过程中出现的问题进行指导、纠正，重点对实验中出现的样品预处理和质控措施以及关键试剂的储存、存放等问题进行深入讨论和充分交流。

通过开展此次文明优质服务活动，我站创新了服务方式，拓宽了服务渠道，在为企业排忧解难的过程中又加强了自身的业务水平。通过此次活动，增强了我站干部职工的服务意识，积累了许多对外延伸服务的宝贵经验。

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