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济源生态环境局开展领导干部“进大厅现场办公”和“跟随群众跑一次”活动
来源：生态环境局 日期： 2023-12-29 打印页面
为解决企业和群众办事中的痛点、难点、堵点问题,进一步提升政务服务效能,济源生态环境局开展领导干部“进大厅现场办公”和跟随群众跑一次“活动。
12月29日,局党组成员、副局长李真理走进市民之家综合服务大厅,以工作人员身份现场办公。“我们公司要申请中央预算内资金,时间比较紧,环评报告正在编制中,能否先期出具环保意见?”在听取河南华豫科技产业发展有限公司相关负责人的问题咨询后,李真理耐心给予解答,为企业出具了环保意见书,并叮嘱企业该意见书不代表环评批复文件,要抓紧将环评正式文件报至生态环境局进行审批。
李真理还在自助叫号机前取号,排队等候。到办事窗口,跟随办事群众体验事项办理流程和服务,主动征询企业和群众对审批流程、办事效率、服务态度等方面的意见和建议。
李真理指出,通过此次换位体验,发现在审批流程、办事效率、服务质效等方面还存在一定的问题。生态环境局行政审批科驻服务大厅工作人员要进一步强化服务意识,认真履职尽责,不断加强相关方针政策、法律法规、业务知识的学习,严格落实一次性告知、服务承诺等,坚决杜绝因不知道申报流程、材料清单不全等原因,导致企业和群众反复跑、多次跑、来回跑的现象发生,以过硬的专业能力和良好的工作作风,扎实做好行政审批工作,进一步优化营商环境,为建设创新型高品质现代化示范区提供有力支撑。
豫公网安备 41900102410936号
